Alessandro
07 Maggio 2018
Buonasera,con la presente volevo segnalare il problema da me riscontrato con Fastweb, in quanto dopo aver inviato una raccomandata per disdire il mio contratto telefonico e di linea internet, mi sono ritrovato a dover pagare ben 4 mesi , perché Fastweb sostiene che la mia raccomandata nn era completa di documentazione. Sostengono di avermi avvisato con sms . Nn trovo giusto che il cliente debba disdire con raccomandata e loro con sms, nn specificando come loro sostengono il problema. È difficile che io riesca ad avere il rimborso, anche se l operatrice mi aveva garantito che con un fax integrativo di documentazione,avrei risolto il problema . Cordiali saluti.
