Massimiliano
02 Novembre 2018
Buongiorno.A gennaio decido di iscrivermi alla virgin di Roma Eur, tutto è andato abbastanza bene fino a quando ad agosto smarrisco la scheda di accesso, mi reco sul posto e lo faccio presente all'amministrazione, decidono di bloccarla, ne richiedo immediatamente un'altra ma mi rispondono che non me la possono rilasciare, il motivo è che devono parlare con il responsabile (in quel periodo in ferie) e che sarei stato ricontattato da loro appena possibile.Da agosto fino al 20 ottobre non ricevo nessuna chiamata, decido di andare di persona e finalmente mi la rilasciano questa benedetta scheda di accesso, ma qui arriva il bello: Mi dicono che devo pagare le mensilità di agosto, settembre e ottobre secondo il contratto annuale che ho stipulato! Prontamente sottolineo che non potevo accedere senza scheda e quindi usufruire del servizio, ricordandogli che attendevo una loro chiamata, in questo caso chi ha ragione?
