Eleonora
13 Febbraio 2018
Buongiorno,
Ad ottobre 2017 Ho inviato dall'Italia un pacco di 10 kg diretto in belgio. Mi sono affidata a Spedire Subito che una volta al confine ha dato l'incarico a TNT benelux. Bene, questo pacco dopo diversi giorni è risultato consegnato e firmato da un tale Pierre, persona che nessuno conosce e addio pacco e oggetti personali.
Ora l'azienda italiana Spedire subito si è subito svincolata da ogni responsabilità. TNT dopo diversi mesi e insistenze ha rifiutato il mio reclamo con i dettagli del pacco e della merce smarrita e mi ha accordato un rimborso di 10 euro per kg.
Leggendo i termini e le condizioni di TNT noto che loro non possono in alcun modo consegnare a vicini o estranei se non espressamente concordato con il destinatario (giustamente) In più il corriere non ricordava dove effettivamente aveva lasciato il pacco e non aveva richiesto documenti a "Pierre". Cosa posso fare?
