Reclamo N° 170673

Buongiorno, con una carta prepagata erroneamente è stato effettuato un acquisto su google play in data 13-11-2019 per un importo di 109,99 euro. mi sono accorta del pagamento solo in data 25-11-2019 e subito ho provveduto a chiederne il rimborso. Google play mi ha risposto che quel tipo di rimborsi vengono effettuati solo se richiesti entro 2 ore dall'acquisto, peccato che l'addebito su carta prepagata sia stato fatto a mezzanotte del 13-11-19. Volevo sapere se era possibile fare qualcosa? Grazie