Christian
31 Maggio 2018
Buongiorno, ho acquistato il giorno 20 aprile 2018 un aspirapolvere HOOVER cordless con la raccolta punti fidaty esselunga, ricarico la batteria ma il giorno dopo l'aspirapolvere non funziona per tutto il giorno.
il 23 aprile ritorno al punto vendita esselunga di via libertà a Monza e chiedo di riavere il riaccredito dei punti e la restituzione dei soldi/un buono per fare la spesa. Mi viene detto che è prevista solo la sostituzione, per quello che chiedo io va fatta una segnalazione all'ufficio clienti. Dal 23 aprile ho contattato il servizio clienti una decina di volte e sono stati fatti altrettanti solleciti a un ufficio esterno che deve decidere cosa fare, quindi non dipende dal servizio clienti esselunga. Ad oggi non so ancora nulla
