Reclamo N° 222903
Reclamo N° 222903
Maurizio
21 Gennaio 2021
Buongiorno, ho ordinato una parete angolare il 4 ottobre 2020 da MONDOCONVENIENZA, la consegna era prevista per il 14 novembre ma non possono procedere al montaggio in quanto mancavano dei pezzi e perciò bisogna aspettare i pezzi mancanti per completare il montaggio, ma il pagamento doveva essere comunque effettuato. Si passa a dicembre: la consegna dei pezzi mancanti era prevista per il 17 dicembre ma anche questa volta salta all'ultimo momento perchè i pezzi mancanti erano rotti. Consegna rinviata al 21 gennaio ma anche questa salta senza che avere ricevuto alcun avviso e senza spiegazioni, e senza sapere quando questi pezzi mancanti saranno finalmente consegnati e montati, forse febbraio e forse no. Tutto ciò mi sta causando un fortissimo disagio in quanto ho una camera a soqquadro, piena di pezzi da montare e inutilizzabile da ormai più di 2 mesi e non si sa quando tutto questo finirà. Ho chimato diverse volte il numero clienti e ogni volta non sapevano cosa rispondere. Io ho già pagato e ho diritto ad avere ciò per cui ho pagato. L'unica cosa che l'azienda mi saputo dire è che mi avrebbe regalato un buono spesa di 60 euro (che io non utilizzerò mai in quanto non acquisterò mai più da loro) e un rimborso sui pezzi mancanti di 40 euro. Di tutto questo non so che farmene, io chiedo di avere la merce per cui ho pagato 1690 euro e subito.
Riferimento: IR0A4Q280
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