Fabio
12 Settembre 2018
Buongiorno, ho un problema con sito di scommesse online (Betfair.it).
In data 25 agosto 2018 effettuavo 3 scommesse risultate poi vincenti. Dal giorno dopo mi risulta impossibile effettuare il Login al mio account. Loro dicono per verifica di documenti, mi hanno chiesto le foto delle carte di credito registrate sul sito, cosa che io ho fatto immediatamente. La verifica dovrebbe durare massimo 72 ore. Io è 20 giorni che aspetto. Sull'account ho €1577 e cominciano a servirmi. Ho chiesto gentilmente all'operatore visto che le verifiche durano più del previsto di rimettere i soldi sulla carta prepagata ma mi ha detto che non è possibile.
Mi sono fatto dare la loro pec e li ho "minacciati" di rivolgermi a voi (l'altra volta ha funzionato). Ora però cosa possiamo fare se la situazione continua a non sbloccarsi?
Grazie
Fabio
