Reclamo N° 104329

Buongiorno, ho un problema con una lavanderia, so che è una piccola cosa confronto ad altre, ma ora sono davvero seccata per il loro comportamento. Soggetto: Lavanderia espressa e Sartoria PAF SERVIZI (Via Emilia km 315 - San Giuliano Milanese - c/o Supermercato Carrefour) Motivo: piumone non ancora restituito dopo pulizia Data consegna articolo a lavanderia: 27/04/18 Al momento della consegna del capo, per il quale pago anticipatamente il servizio di pulitura, in lavanderia mi è stato detto di tornare dopo 2 settimane per il ritiro. Il giorno 11 maggio mi sono quindi presentata in lavanderia dove mi hanno detto che purtroppo avevano avuto un ritardo con la consegna dei piumoni e che non sarebbe stato pronto prima del 2 giugno. Mi ripresento in lavanderia il 7 giugno e mi viene detto che c'è un ritardo di una ulteriore settimana perché non hanno potuto ancora smistare i piumoni arrivati dal lavaggio. Mi lamento per il ritardo, senza aggredire la commessa. Torno in lavanderia il 13 giugno e mi dicono che non hanno ancora smistato i piumoni e di tornare dopo una settimana. Mi lamento nuovamente con la commessa in tono educato ma deciso. Vado in lavanderia oggi 19/06 e la vedo un cartello appeso alla cassa con cui la lavanderia informa la clientela che si scusa ma i piumoni e le trapunte non saranno consegnati prima della fine del mese di luglio e di mantenere la calma (evidentemente qualche cliente deve avere gridato). Stavolta sbraito con la commessa (sempre la stessa delle altre volte) la quale resta impassibile, nemmeno si scusa. Mi rendo conto che è sicuramente un problema minore rispetto ad altri, ma non trovo giusto che chi offre un servizio si possa comportare in questo modo. Avreste dei suggerimenti da darmi su ciò che posso fare per riavere ciò che mi appartiene? Vi ringrazio in anticipo. Cordiali saluti Renata Mosca