Reclamo N° 129965

Fabio
20 Novembre 2018
Buongiorno, ho una lavatrice Candy in garanzia (fattura del 25 marzo 2018) a cui bisogna cambiare il cestello. Ho avuto difficoltà sia con l'assitenza generale candy che con quella locale che risiede a Civitavecchia. Ho aperto la segnalazione di guasto ad agosto e dopo ripetute chiamate il tecnico è venuto a casa dopo un mese e mezzo, dicendo che avrebbe ordinato il cestello dalla casa madre. Ad oggi non riesco ancora a venirne a capo perché il motivo che mi viene detto dall'assistenza di Civitavecchia è che la casa madre non gli manda il pezzo di ricambio. Chiamando ripetutamente anche l'assistenza a Milano mi viene detto che fanno solleciti su solleciti ma ancora non si riesce a smuovere nulla. Ieri tra l'altro la lavatrice si è definitivamente fermata. Potete dirmi come procedere?
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