Nicola
16 Dicembre 2020
Buongiorno, il 30/11 ho sottoscritto per via telefonica una proposta di abbonamento per linea fissa + mobile con Fastweb. Si è trattato di un passaggio da Telecom a Fastweb: Telecom mi ha gentilmente avvisato che dal 1 dicembre sarei passato ad una tariffa piena (costi assolutamente spropositati!), e mi ha indicato gli operatori disponibili per mantenere il servizio attivo: fastweb. Mi hanno messo in contatto con Fastweb che mi ha fatto firmare la proposta di abbonamento al telefono. Da quel momento silenzio. Non riesco ad avere notizie in nessun modo sullo stato della mia pratica: non posso utilizzare myfastweb perchè non mi hanno dato username e password; i miei numeri ed i miei dati non vengono riconosciuti ne via telefono, ne via web. Nessuna possibilità di contatto. Cosa posso fare? Grazie
