Reclamo N° 325740

Buongiorno, il 5 di marzo abbiamo assistito ad un incontro dove presentavano delle stuoie in lana Merino per eliminare i campi elettromagnetici, ci è stata fatta una offerta di due stuoie, 2 cusini e una magnetoterapia da usare singolarmente o anche con le stuoie di notte, euro 1.400. Ci é stato detto che non c'erano controindicazioni, pure sul sito è scritto... MB INTERATIONAL. concludendo... la merce è arrivata il 6 ma la confezione di una stuoia era tutta spacciata, ho mandato le foto al rappresentante il quale mi ha risposto che avrebbe fatto presente in sede. Dopo una settimana non avendo avuto notizie e avendo chiesto un parere al medico, che vi ha vivamente sconsigliato la magnetoterapia "a caso" abbio fatto il reso... il pacco non è stato ritirato dalla ditta e ci hanno detto che il reso non è previsto per i dispositivi medicali!!! Le confezioni non erano naturalmente sigillate anzi.. alla pec che abbiamo inviato per il reso non hanno risposto e la merce dopo un mese è dal corriere... abbiamo speranze? Spero di essere stata chiara...