Rosanna
04 Novembre 2022
Buongiorno. In data 24/10 abbiamo sottoscritto un contratto con una sedicente agenzia "trova affitti" da privati, il cui contatto era presente sul web in un portale di affitti. Il servizio è gratuito per i proprietari degli appartamenti, mentre all'utente è richiesto un pagamento anticipato di 250 euro per avere i contatti telefonici dei proprietari. naturalmente ci è stato garantito che c'erano disponibilità per le nostre richieste, che ci avrebbero fornito dopo il pagamento e poi con successivi aggiornamenti ogni martedi e giovedi. Hanno inviato subito 4 annunci totalmente incoerenti rispetto alle richieste, di cui due non disponibili, uno senza numero di telefono e uno corrispondente a un agriturismo. Poi nessun aggiornamento. su nostro sollecito ci hanno comunicato testualmente" attualmente non ci sono sono nuove soluzioni che rispondono alle sue richieste", dichiarando quindi terminato il loro compito di ricerca. In data 1/11 abbiamo richiesto di recedere dal contratto e riavere la quota versata, eventualmente trattenendo una penale. la risposta è stata. "il cliente ha facoltà di recedere anticipatamente dal contratto, tuttavia in tale ipotesi la somma versata verrà trattenuta a titolo di rimborso spese e compenso per l'attività svolta". Non c'è stata in realtà alcuna attività svolta, e da ricerche in internet ho verificato che ci sono state tante situazioni analoghe in varie città d'Italia. si tratta di false agenzie, non c'è alcun immobile e non svolgono alcun servizio, gli annunci vengono presi dal web. Vorrei sapere se c'è possibilità di essere tutelati e riavere i nostro soldi. Grazie
