Katia
19 Dicembre 2018
Buongiorno, mi sono recato nel centro eolo che si era occupato in origine del mio contratto ed installazione per effettuare un trasloco dell'impianto, loro si sono occupati di tutto e consigliandomi di passare ad un nuovo tipo di contratto di fornitura più vantaggioso.
Dopo pochi giorni è venuto un loro tecnico a smontare l'impianto vecchio ed installare il nuovo impianto.
A distanza di mesi scopro a seguito di un contatto promozionale dal commerciale eolo di aver due contratti ed una doppia fatturazione e conseguente addebito.
Mi rivolgo al centro eolo chiedendo spiegazioni i quali mi dicono che c'è stato un loro errore e se ne scusano ma Eolo non mi riconosce il rimborso dei mesi indebitamente addebitati perché non hanno ricevuto nessuna comunicazione di chiusura del vecchio contratto a suo tempo.
cosa posso fare ?
cordiali saluti
