Reclamo N° 131809

Buongiorno oggi (giovedì 6 dicembre) sono stata presso il vostro centro per una visita con la Dottoressa Velardi - dietologa. Mi chiamo Chiara Golemme e avevo appuntamento alle 1030. Arrivo presso lo studio CDV Centro Diagnostico Varesino alle 1020 e vedo che c’è molta fila davanti a me. Quindi mi avvicino gentilmente e dico che la mia visita è alle 1030, ma mi viene risposto di attendere il mio turno che “saranno i medici ad aspettare”. Finalmente alle 1050 vengo ricevuta dalla Dottoressa Velardi che mi accoglie dicendomi che visto il MIO ritardo la visita non potrà durare un’ora altrimenti ritarderà gli altri pazienti. La mia visita dura in totale 30 MINUTI (alle 1120 vengo congedata). Ritorno in accettazione per prendere appuntamento e faccio notare questa cosa. Come risposta ho avuto solo un sorriso imbarazzato dalle impiegate. Ho quindi mandato una mail alla struttura lamentandomi di quanto accaduto e richiedendo innanzitutto di avvisare quando uno prende appuntamento di venire almeno mezz’ora prima dell’appuntamento e il rimborso di metà visita (quindi 55euro) avendone fatta solo metà. Ho inoltre avvisato la struttura che avrei segnalato questa cosa a voi. Attendo risposta. Grazie c