Reclamo N° 252945

Buongiorno Sono Anna Gravino e scrivo da Voghera. La mia è solo una segnalazione che sicuramente si aggiungerà ad altre simili, ma il problema è che, non credendo che esista, a prescindere, da parte di un esercente il diritto di insultare un cliente, la gravità sta proprio nella tipologia dell'insulto: "Terroni di merda". Premetto che mio marito ha una grave ipoacusia, corretta con protesi bilaterali, che compromette tuttavia la buona riuscita della comunicazione telefonica e spesso occorre richiedere che il messaggio venga ripetuto per avere la certezza di aver compreso. Un idraulico del posto ci ha etichettato così e ha richiesto 90 euro di uscita aggiungendo di vergognarci che siamo conosciuti in tutto il mondo,(bene!!!),di non distrurbare più .Noi non avevamo fatto alcun accenno a soldi o ad altro in quanto ha fatto un soliloquio. Il numero dell'idraulico è registrato e sono disposta a fornirvelo. Resto in attesa.