Reclamo N° 326173

Buongiorno, sono un cliente di Dolomiti energia per quanto riguarda la fornitura di energia elettrica, mi hanno cambiato il contratto al termine del blocco messo dal governo lo scorso anno, successivamente avevo richiesto tramite pec di esser inserito nelle agevolazione delle persone fragili avendo il coniuge beneficiario della legge 104/92 art. 3 comma 3, mi hanno risposto che tali benefici non spettavano per l’energia elettrica ma solo per la fornitura del gas? Ho letto che la società Dolomite e tra le società sanzionate per comportamenti scorretti nei confronti dei propri clienti, ci sono i presupposti per fare un reclamo? Grazie