Reclamo N° 94638

Buongiorno, Vi contatto in merito ad una questione legata al pagamento di una tassa inerente al diritto fisso di rinuncia agli studi. Mi sono iscritta all'università telematica Uninettuno nell'anno scolastico 2015/2016 ed ho successivamente richiesto a Novembre 2016 la sospensione degli studi. Mi trovo in questo momento ad avere la necessità di rinunciare agli studi per potermi poi iscrivere per l'anno 2018/2019 ad una differente facoltà in un'altra università. A tal proposito mi è stato richiesto di pagare 300,00 euro per diritto fisso di rinuncia agli studi e di allegare la ricevuta del pagamento, unitamente ad una marca da bollo di 16,00 euro, ad un modulo di richiesta da loro inoltratomi. Ho pertanto richiesto di porre in evidenza la dicitura contrattuale che preveda tale spesa ricevendo per risposta il link qui di seguito riportato: https://www.uninettunouniversity.net/it/tasse-universitarie.aspx Chiedendo nuovamente la cortesia di poter visionare tale dicitura all'interno della Carta Servizi o del Regolamento d?ateneo, uniche parti integranti citate nel Contratto con lo studente, l'incaricato mi ha fornito ancora una volta il link precedentemente riportato. E' davvero in loro diritto ricevere il pagamento di questa tassa? Grazie, M.C.