Reclamo N° 88917

Buongiorno. Vorrei cortesemente ricevere un Vostro supporto per un problema che sto avendo con un prodotto informatico. Si tratta di un PC convertibile HP Pavillion x2 Detachable. Il sistema ha un disco solido da 32GB e veniva venduto con Windows 10 Home 64bit. Nell'ultimo anno è diventato inutilizzabile, a causa degli innumerevoli aggiornamenti del Sistema Operativo. Da qualche settimana Microsoft sta inviando un aggiornamento che richiede 8GB di spazio, ma che ovviamente non sono disponibili perché l'attuali installazione del solo Sistema Operativo originale, senza altri software MS o terze parti, occupa più di 25GB. Quindi dei 32GB totali ne restano meno circa 6GB, tenendo conto che non ho installato niente, quindi il PC non è utilizzabile se non per la navigazione Internet. Ho contattato HP che mi dice di aver ricevuto altre segnalazione, ma che loro non possono farci niente perché il problema sono gli aggiornamenti di Microsoft. A loro Microsoft ha detto che gli aggiornamenti sono indispensabili per la sicurezza e non possono essere evitati (bloccati dall'utente). Essendo che non si possono installare per motivi di spazio, il PC è diventato già inutilizzabile. Credo sia il problema di tutti i prodotti con solo 32GB di disco, indifferentemente da HP, con Windows 10. Ora mi chiedo: cosa me ne faccio di un PC acquistato meno di due anni fa che non posso aggiornare? Purtroppo non esiste neanche un Sistema alternativo a quello di MS con funzionalità Touch Screen, altrimenti avrei provato. Si può fare qualcosa? Magari una class-action potrebbe costringere HP/MS a rimborsare i prodotti o incentivarne la sostituzione con qualcosa di più performante che non risulti inutile dopo poco. E comunque penso sia opportuno che non vengano più immessi sul mercato prodotti con Windows 10 e questo tipo di hardware. Attendo gentile riscontro. Grazie.