Reclamo N° 326975

Buongiorno, vorrei segnalare un problema persistente che sto incontrando con il mio account SPID Italia gestito da Register.it, che sta compromettendo il mio accesso a servizi essenziali. Da oltre due settimane, ogni tentativo di accesso con il mio SPID si conclude con un messaggio di errore post-inserimento di una nuova password, richiesta dal sistema stesso come "scaduta". Nonostante numerosi tentativi di reset della password, seguendo tutte le istruzioni fornite dall'assistenza di Register.it, il problema persiste rendendo impossibile l'uso dello SPID e il conseguente accesso al servizio. Le risposte del supporto tecnico, pur essendo tempestive, non sono state risolutive e sembrano sottovalutare la gravità del disservizio, attribuendo il problema a un errore di inserimento da parte mia. Questo nonostante abbia evidenziato più volte che il malfunzionamento si verifica in modo costante su più piattaforme. Chiedo cortesemente il vostro supporto per indirizzare questa problematica, possibilmente intervenendo nei confronti di Register.it o fornendomi una guida su come procedere legalmente, data l'impossibilità di utilizzare un servizio fondamentale come lo SPID. Vi ringrazio per l'attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Federica