Reclamo N° 170420
Giovanni
25 Novembre 2019
Buongiorno,
vorrei segnalarvi quanto accaduto e sta accadendo a diversi utenti che, come me, hanno acquistato una licenza "lifetime" per i servizi offerti da "Cerberus", sul google playstore nel 2011:
senza alcuna comunicazione o giustificazione il fornitore del servizio ha unilateralmente deciso che la licenza a vita ... è scaduta dopo 8 anni.
Ora chiede circa 24 € all'anno per continuare a fornire il servizio.
Questa è la risposta ricevuta ad una mia email di richiesta di informazioni:
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"Sorry, when you purchased your license the expiration date was set after 8 years.
Quite frankly, we did not think Cerberus would last that long! Yet thanks to the support of our users we can now offer not only the most complete app to recover a lost or stolen Android device (Anti-theft), but also apps to keep you and your loved ones safe (Persona and Kids), and at a fraction of the price our competitors charge.
We would really appreciate if you decide to keep supporting the development of our services by subscribing, otherwise we hope you enjoyed eight years of continued service for the price of a beer"
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Il sito del fornitore del servizio è raggiungibile al seguente indirizzo: https://www.cerberusapp.com/
Nello stesso sito è possibile leggere sul forum le segnalazioni e rimostranze di diversi utenti.
Cordiali saluti
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