Roberto
22 Novembre 2021
Buongiorno,
vorrei semplicemente fare una segnalazione, nessuna assistenza: acquisto e pagamento effettuato presso negozio Ikea, articolo disponibile, prenotata la consegna a casa. Dopo quasi un mese mi comunicano che l'articolo non è disponibile e che pertanto la merce è sostituita con un buono spendibile entro due anni.
1) Possibile che all'acquisto non abbiano prenotato l'articolo?
2) Il denaro versato all'acquisto non ha scadenza, il buono lo accetterei su un reso, non su una mancata consegna.
3) Molto difficile se non impossibile comunicare direttamente.
Grazie.
