Reclamo N° 119638

Barbara
17 Settembre 2018
Buongiorno,ho acquistato online un paio di scarpe da ALMOND shoes SHOPPING inviando via Messenger la foto del modello scelto dove ho precisato numero e tipo di pellame . Pagamento alla consegna senza spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco entro le 48 ore come promesso ma al momento che ho aperto la scatola il modello non era quello scelto da me. Ho scritto subito e inviato foto per dimostrare che c' era stato un errore . La risposta da parte del venditore é stata quella che esiste la possibilità di cambiare però le spese di spedizioni sarebbero a mio carico. Non mi sembra giusto dover pagare ,visto che lo sbaglio é stato il loro nel inviarmi il modello scelto e non un mio ripensamento sull'acquisto.
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