Anna laura
12 Giugno 2018
Da qualche giorno ho un problema con il mio operatore telefonico, Vodafone. Mi vengono addebitati €0,25 cent. in continuazione a titolo di messaggio di avvenuta notifica di messaggi, che io non invio, ad un numero ben preciso che ha come operatore un nuovo gestore di nome Iliad Italia. Ho prima segnalato questa anomalia a Vodafone, la quale in prima battuta riteneva che sul mio telefono fosse attiva la funzione di richiesta ricezione messaggio di avvenuta notifica degli sms. Ho verificato tale eventualita' ma ho constatato che tale funzione non e' attiva sul mio smartphone. Ho richiamato nuovamente Vodafone e ho chiesto espressamente di aprire una segnalazione a mio nome poiche', pur non avendo inviato messaggi a questo numero appartenente all'operatore sopra indicato, vengono continuamente decurtati I 25 centesimi per un servizio che non ho mai richiesto. L'ultimo operatore Vodafone con cui ho parlato mi ha detto che probabilmente c'e' una truffa in atto poiche' diverse sono le segnalazioni e I reclami pervenuti alla compagnia. Tramite la vostra associazione chiedo che mi vengano restituiti tutti I soldi indebitamente sottratti dal mio credito telefonico. Attendo un vostro riscontro. Grazie
