Reclamo N° 82077

Alessandra
22 Gennaio 2018
Ho acquistato presso la gioielleria ss nella galleria area 12 di Torino il 17 gennaio.il bracciale comprato per acciaio ha dei cuoricini appesi con un anellino che non e sicuramente acciaio visto che si apre facilmente con le dita ,infatti appena ho infilato il braccio nella giacca l'anellino si e aperto ed e' caduto a terra.l'ho riportato indietro il 19 gennaio ma non vogliono darmi i soldi indietro ma solo un buono.ho diritto alla restituzione dei mie soldi visto che il prodotto non è conforme all'acquisto?grazie
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