Vincenzo
26 Giugno 2018
Ho inviato un pacco tramite il noto sito www.spedireweb.it e il destinatario ha firmato con riserva e ha descritto il pacco come aperto e danneggiato, con diversi oggetti mancanti all'appello.
Ho chiamato il servizio clienti al numero 0299322022 e una voce automatica mi ha rimandato alla live chat o ad aprire un ticket sul sito, dicendo che rendono disponibile il telefono solo a chi ha fatto almeno 15 ordini negli ultimi 30 giorni.
Ho scritto in chat e non ha risposto nessuno, dopodiché ho aperto un ticket. Tutto questo in data 15 giugno.
A distanza di 11 giorni, non ho ancora ricevuto risposta, quindi sono andato sul sito per riprovare ad aprire una chat ma questa non è più disponibile.
Non so proprio come fare. Questa è proprio una presa in giro per i consumatori.
