Rosa
21 Novembre 2018
Ho stipulato un'estensione di garanzia di tre anni all'acquisto di una lavatrice tramite Grancasa. Dopo due anni dall'acquisto l'elettrodomestico si è guastato così ho contattato GARANZIA 3 per l'intervento. Dopo quasi un mese e mezzo, numerose mail e telefonate, un tecnico ha effettuato un sopralluogo ritenendo di dover sostituire un pezzo in garanzia. Mi è stato comunicato da GARANZIA 3 che il tecnico ha rifiutato di effettuare l'intervento. Un altro tecnico mi ha contattato per informarmi che sarebbe intervenuto a sostituire il pezzo guasto, ma non si è fatto più sentire. Ho sollecitato GARANZIA 3 ma nessuna risposta. Ho dovuto quindi rinunciare all'intervento in garanzia ed ho chiamato un tecnico privatamente.
Totale disservizio da GARANZIA 3.
