Reclamo N° 133390
Carloantonio
20 Dicembre 2018
ho un conto gioco con lottomatica, mentre facevo una giocata alle slot mi ha fatto il bonus, mi ha dato una vincita al primo giro dei 10 di bonus, poi si è bloccato pero la sessione continuava i 9 giri rimanenti non sono terminati quindi dopo 38 minuti a cercare di contattare lassistenza che mi diceva deve aspettare, si è in automatico scollegato il conto e mi dicono che siccome il bonus non era terminato la vincita non è valida. ma come è possibile che accade questo, gioco da 1 anno a quetsa piattaforma e quando perdo non si è mai bloccata.
Hai un problema con Sportello generico da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questo reclamo è per: Sportello generico
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18