Reclamo N° 97249

Ho un problema con il mio forno electrolux modello EOB3414AOX (acquistato soprattutto per la funzione pizza) dopo 9 mesi di utilizzo improvvisamente la funzione pizza non cuoce più (sono un'amante della pizza fatta in casa e utilizzavo questa funzione almeno 1 volta a settimana), pare essere solo questa funzione che non va e non colpa dell'impasto perche se provo a cucinare lo stesso impasto sul ventilato normale si cucina. sono 2 mesi che continuo a chiamare il centro assistenza e dopo 2 interventi non hanno risolto il problema,la prima volta hanno sostituito la resistenza in alto, la seconda volta hanno fatto una prova con il termometro, finalmente dopo 30/40 min il termometro è arrivato a 190° (sottolineo che il termostato era impostato a 250° il max) arrivati a 190 hanno staccato tutto e mi hanno liquidata dicendomi che per loro la funzione pizza era apposto. un paio di sere dopo ho provato a fare la pizza ma niente. non cuoce. ho ricontattato electrolux chiedendo almeno quali fossero i parametri per cucinare la pizza e per far notare al centro assistenza che la loro diagnosi è errata ma nessuno mi sa dare risposta. Quello che mi fa più rabbia è che prima il forno funzionava benissimo ed ora mi ritrovo a non poter sfruttare la funzione per la quale lo avevo acquistato. Ho chiesto di potermi rivolgere a un'altro centro assistenza ma non è possibile. Non so come fare a risolvere questo problema. 350€ buttati. Aiutatemi per favore.Grazie