Reclamo N° 112278

Anna
08 Agosto 2018
Ho un problema molto grave. Ho mandato mio figlio Amos 11 anni (a settembre andrà in 1° media), con la EF educational in Inghilterra (Isola di Wight), essendo minore di 14 anni abbiamo firmato il Documento di Accompagno a nome del Sig. Alessandro Losi, dal 31 luglio al 20 agosto pagando 2.300,00€ (peraltro a fronte di un preventivo di 1.900,00€). Dopo 5 giorni di permanenza, che a me risulta serena, mi telefona la responsabile dei rimpatri comunicandomi che Amos deve rientrare, a spese nostre, perché ha infranto le regole da lui e da me firmate prima della partenza. Il fatto risale a sabato (credo), in pullman ha toccato il naso ad una ragazza e siccome lei dormiva, le ha alzato la maglietta e toccato il seno, è stato fermato e giustamente sgridato da un accompagnatore di un altro gruppo. Il suo accompagnatore ha fatto rapporto e il direttore del college (il Sig. Andreas Raunigger) ha deciso il rimpatrio immediato senza sentire Amos. Nel rapporto si parla anche di disubbidienza continua e di ingestibilità (se vuoi ti giro anche quello) Amos sostiene di essersi scusato con la ragazzina e che questa l'ha perdonato. Io ho proposto un castigo (per es. niente gite) e, quando verrà a casa ci sarà altro castigo. Oggi verso le 15,00 mi comunicano che o rientra o starà nell'ufficio del direttore, io accetto la seconda ipotesi e credo che la faccenda sia finita li; invece mi richiamano verso le 18,30 per dirmi che sarà rimpatriato anche senza il nostro consenso, che il Sig. Alessandro lo accompagnerà in Italia, a nostre spese e il bambino verrà lasciato alla polizia, in nostra assenza. La famiglia presso cui abita Amos è molto contenta di lui e l'ha scritto alla EF e a me. Cosa devo fare, sono 24 ore che piango e mi mangio il fegato
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