Fabrizio
04 Dicembre 2018
Il 23 novembre verso 21:40 Ho acquistato un cappotto presso il punto vendita ZARA nel centro commerciale" Porta di Roma" pagando con carta di credito.
Ho necessità di fare un reso ma non ritrovo lo scontrino fiscale.
Il punto vendita si rifiuta di adoperarsi per fare un duplicato dello scontrino e dicono non sia possibile...
Ho chiamato al loro servizio clienti che analogamente non mi danno nessuna soluzione.
Vorrei poter esercitare il mio diritto di recesso nei tempi e credo sia inverosimile al tempo di oggi non poter fare un cambio smarrendo un foglietto di carta e avendo fatto pagamento elettronico.
Fiducioso in un vostro supporto
Sono a disposizione per eventuali ulteriori
Ringrazio e saluto
Fabrizio Malerba
