Reclamo N° 106629

Maria grazia
05 Luglio 2018
Il 29 giugno sono stata contattata telefonicamente da una ditta che si è presentata come Folletto di cui io sono cliente. Mi ha proposto la fornitura di n. 18 sacchetti originali folletto al costo di euro 60 applicando cioè uno sconto del 40 per cento sul prodotto originale. Io accetto di pagare la merce in contrassegno. Martedì 3 luglio ricevo il pacco pagando. All' apertura del pacco vedo che la fattura all' interno non porta il nome della folletto, i sacchetti sono i compatibili e i profumi relativi ai sacchetti sono 6 e non 18. Non è possibile contattare telefonicamente questa ditta ma solo per e mail. Dopo numerose mie e mail nelle quali ribadisco l accaduto e il mio diritto ad avere i prodotti in originale come dalla loro proposta di acquisto, rispondono che mi rispediranno i profumi per sacchetti mancanti. Ora penso di essere stata truffato in quanto si sono presentati a nome di Folletto, hanno spedito della merce compatibile che io ho pagato come originale. Il nome di suddetta ditta é Soluzioni per la casa - via Antonio Clarelli - Sant'Antimo. Sito :soluzioneperlacasa.jimdo.com La loro fattura é la n. 10 del 30.06.2018 di euro 60 pagati in contrassegno. La fattura è intestata a mio marito VIDOTTO Flavio .
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