Vincenzo
19 Febbraio 2018
Il sottoscritto, nel mese di Novembre, ha versato un acconto di 750 euro per un divano angolare, il cui prezzo complessivo è di 2400 euro. Il negozio presso cui ho acquistato si chiama " Casa Sofà" sito in Osio Sotto (BG). Il saldo (1650 euro) è avvenuto nella suddetta sede, una settimana prima della consegna.
Come da accordo, il 15 Gennaio 2018 mi e' stato consegnato il tanto atteso divano e subito mi sono accorto che qualcosa non andava: buchi, strappi negli angoli e nei bordi, cuciture allentate e fatte male, schienali che non combaciavano e soprattutto, prima ancora che il divano fosse adagiato al pavimento, un piedino rotto cade per terra.
Insomma, un divano fabbricato palesemente male. I ragazzi, pagati per il trasporto (80 euro per tre e invece sono venuti in due), hanno nuovamente ricaricato la parte fortemente danneggiata nel furgone e portato in fabbrica. Ho chiamato immediatamente il titolare del negozio denunciando l'accaduto e sottolineando che in casa avevo un altro blocco che presentava numerosi difetti. Nel corso della settimana, il proprietario e un tecnico della produzione hanno fatto un sopralluogo per verificare. Nonostante le imperfezioni, il blocco rimane in casa convincendomi che fra un mese avrei riavuto la parte rovinata rifatta. Per piu' di un mese non ho avuto notizie. Chiamo il 17 febbraio e l' addetto alla vendita mi dice che hanno avuto problemi con i fornitori per procurare i tessuti dello stesso colore che avevamo inizialmente pattuito e che devono rifare tutto il divano poiche' accostando il nuovo blocco a quello che avevo gia' in casa poteva risultare diverso. Il 19 vengono due ragazzi per portare via quest'ultimo pezzo, lasciandomi un divano "di cortesia" veramente squallido. Attendiamo con ansia la nuova data di consegna, sperando non ci siano altri problemi.
