Laura
06 Settembre 2018
In data 31/05/18 ho acquistato da un rivenditore una lavastoviglie Hotpoint Ariston (gruppo Whirlpool). In data 24/08/18 la lavastoviglie si è rotta. Contattato il servizio clienti (essendo in garanzia), hanno inviato un tecnico che ha riscontrato un buco nella vasca e ruggine. Mi ha proposto la riparazione del buco ma ho rifiutato in quanto comunque presentava ruggine non riparabile. Ho chiamato di nuovo il servizio clienti chiedendo di poter avere una lavastoviglie nuova in sostituzione o il risarcimento della somma da me pagata.
Nonostante numerosi solleciti sia telefonici che via mail, ad oggi non sono ancora stata contattata dal servizio clienti.
Io ho dovuto acquistare una nuova lavastoviglie ed ora attendo indicazioni dalla Whirlpool per come procedere al reso del prodotto e risarcimento.
