Tiziano
11 Luglio 2018
In seguito a diversi preventivi,
ho deciso di far installare a casa mia
un climatizzatore Fujitsu da un rivenditore di zona.
L'installazione dello split
doveva essere fatta in camera dal letto
quindi la prima richiesta inoltrata
è stata di avere un climatizzatore silenzioso.
L'installazione è stata fatta il 29/06/2018.
Fin da subito, ho riscontrato un fastidioso
rumore in fase di avvio, che si ripresenta sistematicamente
anche quando il clima mantiene la temperatura, vale a dire ogni 3\4 minuti .
Ho prontamente informato il rivenditore tramite email il 30/06/2018.
In seguito ad un suo sopralluogo, il rivenditore ha constatato
l'anomalia ed ha contattato la casa madre la quale,
attribuisce il rumore all'evaporazione del refrigerante...
quindi tutto nella norma.
In realtà proprio normale non è
perchè ho comparato il funzionamento
del "mio" condizionatore con altri climatizzatori
(di altre marche meno conosciute e costose),
e la differenza di funzionamento è lampante!
Tempi di avvio a regime:
Fujitsu: circa un minuto e quaranta secondi (rumore "gorgoglio gas" compreso),
Altre marche: circa 20 secondi (nessun rumore prodotto).
Se questo è il funzionamento del prodotto, non posso essere soddisfatto, non lo voglio.
Inviato reclamo e video al rivenditore, sono in attesa di risposta.
Nel caso ne rivenditore ne casa madre siano disposti
a trovare una soluzione al malfunzionamento, cosa posso fare?
Quali sono i miei diritti in tal senso?
Posso quindi restituire l'articolo?
nb. ancora non mi è arrivata alcuna fattura da pagare
