Maria antonietta
31 Ottobre 2018
Mi scusi..non so se devo scrivere un email a voi ..ma ieri da Expert a Palermo zona guadagna , ho comprato un telefonino a nome di mia madre(xké mia madre ha bisogno un telefonimo). Ieri il commesso apre davanti a me la confezione solo con adesivo argentato e mi fa vedere che dentro la confezione c'era il telefono,le cuffie e in caricatore. Io non ho fatto domande al commesso sulla batteria..xke non vedendola ,pensavo fosse interna come quelli nuovi che non si apre dietro.cmq il commesso non ha detto nulla sulla batteria e non ha fatto vedere se dentro il cell esisteva o no la batteria.Me ne sono andata tranquilla.Ho messo il cell in carica appena sono arrivata a casa..e abbiamo notato dopo 24 ore che non caricava. Ho deciso di provare a vedere se era il carica batterie il difetto ma il mio cell caricava bene..allora siamo andati da Expert sempre alla guadagna e hanno iniziato a farci problemi.dicendo che non poteva essere dato dal commesso o dall'azienda del cell , il telefonino senza batteria..hanno parlato pure con il direttore di Expert e ha detto a un commesso che dovevano telefonare all'assistenza della wiko(marca del cell comprsto)È in tutto questo anche l'azienda Wiko diceva che era impossibile che impacchettavano un telefono senza batteria..intanto a noi i commessi dell'exspert di Palermo non avevano fatto vedere nessuna batteria. Ho chiamato pure la polizia e mi ha detto che per forza mi devono risolvere il problema ..ho riparlato con il direttore e lui dopo insistenza ha mi ha detto che mandava un email alla Wiko dove dava tutte le caratteristiche mie e del telefono e in più si sono fatte le foto..ora vorrei capire se vuoi potete sollecitare questa azienda a cercare di inviare la batteria che manca o non siete voi a cui devo chiedere questa cosa?Mi fate sapere qualcosa tramite email.. grazie
