Elisa
13 Novembre 2019
Nell'ottobre 2018 ho avuto un problema con la lavastoviglie (3 anni di vita, usata da solo 6 mesi circa), chiamo la ditta RT SERVICE SRLS (trovata su internet) escono e nel giro di qualche giorno mi restituiscono la lavastoviglie con la scheda madre cambiata (si spera) spesa € 320,00.
Dopo 11 mesi circa, 13 settembre 2019, altro problema con la lavastoviglie (notare che la scheda madre, secondo loro sostituita, era ancora in garanzia), escono di nuovo loro, e riscontrano un problema al pozzetto (l'avrebbero riparato con una spesa di € 280,00 in massimo 2 settimane).
Mi fido, firmo la consegna dell'elettrodomestico e do acconto di ben € 140,00.
Dopo ben 3 settimane provo a chiamare per capire che fine ha fatto la lavastoviglie e mi rassicurano dicendo che nel giro di un paio di giorni l'avrebbero consegnata in quanto ormai era praticamente pronta.
Nulla, ad oggi , 13/11/2019 la lavastoviglie non l'ho ancora vista, chiamo in media 2 volte a settimana e la risposta è che purtroppo manca un pezzo che, hanno ordinato ma non è ancora arrivato, (a quanto dicono il pezzo che stanno attendendo è la scheda madre, che, ribadisco, era in garanzia, e nessuno mi aveva mai comunicato che il problema non era più il pozzetto bensì la scheda madre, facendomi così pagare altri soldi!!!!).
Oggi, all'ennesima telefonata, mi spazientisco e chiedo la restituzione della lavastoviglie e dell'acconto di € 140,00 consegnati, in contanti, al tecnico; la risposta è stata che per legge loro possono prendersi fino a 90 giorni di tempo, entro i quali, non posso pretendere i soldi dell’acconto indietro.
Risultato, non ho la lavastoviglie da 2 mesi, ho speso fior fior di soldi inutilmente, e mi tocca aspettare un altro mese per avere, forse una parte del rimborso e la mia lavastoviglie.
