Reclamo N° 95633

Oggetto: Sospetto di raggiro telematico. Lo scrivente Pezzuolo Giancarlo, residente in Rovigo - Via Cavaglieri, 20 - cell. 3281544435 -mail: [email protected], desidera esporre le proprie perplessità conseguenti a quanto accaduto il giorno 13.04.2018 verso le ore 16 durante l'uso del proprio computer. Stava effettuando in internet la ricerca del manuale d'istruzione del telefono Samsung S3 mini e pertanto ha cercato di scaricarlo cliccando sul download che ha trovato. Immediatamente il computer ha presentato una serie di segnalazioni dalle quali risultava essere infetto e questo veniva continuamente ripetuto da una voce, appariva inoltre l'invito a chiedere aiuto gratuito al numero telefonico 02 94754683. La voce continuava a ripetere che il computer aveva un virus malgrado fosse stato spento e poi riacceso. Piuttosto riluttante chiamò il citato numero e dopo pochi attimi di attesa una voce gli proponeva l'intervento del tecnico della ditta PC Italia S.r.l. per pulire ossia togliere il virus (poco prima inserito) per cui ancor più riluttante accettò sapendo che avrebbe dovuto spendere € 120 per la risoluzione del problema e per l'acquisto dell'abbonamento per 1 anno all'antivirus Defender Pro-Total. In effetti dopo l'intervento il PC riprese a funzionare e , per ora, senza inconvenienti. Riassume le sue perplessità: - come mai immediatamente dopo essersi manifestato l'inconveniente si è bloccato il PC ed è apparso l'invito a rivolgersi al citato numero telefonico; - poiché per eliminare il virus sono intervenuti da remoto nel computer dello scrivente quale garanzia ha che non potranno farlo ancora? - la ditta GSM S.r.l., si presume per conto di PC Italia S.r.l., gli ha inviato la fattura a fronte dei soldi versati tramite bonifico bancario; - eseguito il bonifico online, la ditta si è immediatamente accorta che l'importo richiesto era stato versato proprio nel corso della telefonata per cui ne è seguito l'intervento di ripristino del computer. Pare trattarsi quindi di un raggiro o di una truffa dato che la "PC Italia" ha prima creato il virus e poi l'ha eliminato? Tanto lo scrivente segnala affinchè sia posta fine al predetto meccanismo che serve ad una ditta a estorcere denaro. Porgo distinti saluti Giancarlo Pezzuolo