Valentino
11 Febbraio 2018
Salve, ho acquistato un Iphone SE il 31/07/2016 da PuntoComShop.
Poco più di un anno dopo verso settembre 2017 il cellulare non si è più acceso, l'ho quindi rispedito a PuntoComShop in data 27/09/2017 per la riparazione in garanzia come richiesto da loro (quindi secondo anno di garanzia del venditore).
Mi è ritornato il 07/02/2018, quindi più di quattro mesi dopo, esattamente come l'avevo spedito, cioè ancora non funzionante, accompagnato soltanto da una mail il giorno prima che diceva che il problema del cellulare non sarebbe stato coperto da garanzia e che se avessi voluto ripararlo avrei dovuto pagare 339 euro.
Nulla di più, cioè dopo quattro mesi assistenza non mi è stato nemmeno spiegato qual'è il problema.
Potere aiutarmi?
