Reclamo N° 130916

Salve, il giorno 1 Novembre 2018 alle ore 9:30 circa ho perso il mio account di instagram, perchè il mio cellulare ha preso la pioggia e ha smesso di funzionare, questo cellulare aveva l'accesso al mio account instagram e conteneva i codici di google authenticator e i codici di backup. Avendo rotto il telefono ed essendo impossibilitato ad entrare chiedo gentilmente di rimuovere dal mio account l'autenticazione a due fattori. Allego i miei dati personali. [email protected] @riccardo760 Numero di telefono precedente utilizzato anche come verifica : +39 3932977380 Ultimo accesso (ultima attività dentro l'account): 1 Novembre 9:30 circa zona Buja Allego i miei documenti e alcune prove che l'account è mio! Posso fornire qualsiasi prova per dimostrarlo. Confido in una vostra risposta. Avevo già mandato una mail ad instagram, ricevendo supporto, ma non mi capacito il perchè ho scritto l'indirizzo email sbagliato sul testo della mail e da li in poi non mi hanno più risposto