Reclamo N° 123418

Salve, in data 20/12/2017 ho acquistato un divano letto della marca CAMPEGGI modello CHO , presso il negozio HABITAT s.r.l. (sito in Roma - viale cristoforo Colombo, 88) pagato € 1.650,00. Dopo solo qualche mese il tessuto di questo ha iniziato a rovinarsi facendo effetto peeling (ovviamente ho delle foto che testimoniano ciò). Ho contattato il negozio Habitat(in data 26/07/2018) che è gentilmente venuto a sfoderare la sola seduta del divano , inviandolo in azienda produttrice (CAMPEGGI) per far effettuare un controllo di qualità. Qui, è stato effettuato uno xenotest, che si è concluso con il giustificativo "che questo tessuto può tendere ad incamerare fibre esterne trattendendole e rendendole visibili sulla superficie del rivestimento". Quindi per loro risulterebbe una "caratteristica" e non un DIFETTO! Non mi aspettavo una riuscita cosi pessima da un divano pagato profumatamente, ma la cosa che mi fa rabbia è che mi hanno risposto che ci vuole manutenzione dovrei usare a vita un normale LEVAPELUCCHI da maglieria per neutralizzare il fenomeno! Lascio a voi ogni considerazione... Saluti MANUELA ANTONINI