Reclamo N° 170182

Salve, innanzitutto complimenti per questo servizio gratuito. questa spedizione internazionale dalla Cina YT1929921266053663 dal sito internazionale https://t.17track.net/zh-cn#nums=YT1929921266053663 , potete constatare che risulta consegnato a Mentana mentre doveva essere consegnato a me a Bisacquino (PA), poste italiane mi ha detto che non fa parte del circuito poste italiane ma nel tracking invece risulta assegnata a loro (06-11-2019 07:42 BOLOGNA HUB ESPRESSO BO, prima scansione pacchi lungo la rete logistica di Poste Italiane) ed è stato erroneamenete consegnato a Mentana (RM) (07-11-2019 11:27 MENTANA RM, consegnata da postino) come potete verificare facilmente sul link https://t.17track.net/zh-cn#nums=YT1929921266053663. i l modulo di reclamo on line del sito ufficiale non accetta il numero spedizione per cui non ho potuto farlo, mi potete aiutare in merito? grazie