Reclamo N° 84338
Giuseppe
02 Febbraio 2018
Salve,cortesemente se qualcuno mi puo' dare un consiglio.Ho ordinato delle cose su Ebay,dopo varie tribolazioni perche' il corriere inernazionale diceva che l'indirizzo era sbagliato sono riuscito a sapere che era in giacenza a Termini Poste RM4 e se ne occupava SDA.Ieri 02/02/18 Mi arriva un SMS da SDA che dice che il pacco 1499Q2370586V e' stato consegnato alle ore 10,30, e ha firmato un certo Acquaro....non so chi sia e non abita qui' e poi io mi chiamo Penna non Acquaro.Io sono a casa e non ha citofonato nessuno ne lasciato avvisi ne telefonato come si usa fare.Telefono subito all'assistenza SDA e mi dicono che i corrieri a volte per fare una cortesia lo lasciano a un amico o un parente e che non puo' assolutamente farmi sapere nome e cognome di questo genio di trasportatore! Ma scherziamo? Chi lo conosce questo ladro che mi ha sottratto il pacco??? morale siccome non sono un abbonato SDA non accettano reclami e che devo reclamare col mittente. Al mittente in America avevo gia' scritto per il ritardo e mi diceva che una volta partito l'ordine non e' piu' affar loro e che dovevo reclamare col trasportatore.Ho anche contattato eBay ma siccome visto il ritardo della consegna del pacco avevo aperto una pratica di restituzione poi chiusa un paio di giorni dopo perche' avevo visto che era in giacenza.eBay mi risponde che non puo' aiutarmi perche'avevo aperto questa pratica.Ho allora contattato PayPal per avere la restituzione dei soldi.Una telefonista mi dice che visto che non danno assistenza a quelli che hanno la
Poste Pay,per ricevere il rimborso totale devo aprire un conto Pay Pal cosi' si avvia la pratica e in 10 giorni sono rimborsato.Apro on-line il conto Pay Pal richiamo speranzoso e un'altra telefonosta mi dice che siccome il pacco e' stato ricevuto (anche se non da me e con un'altro nome in firma),loro non rimborsano un bel nulla.In pratica ho perso 150 euro e la merce per colpa di SDA che da i pacchi al primo che incontra per strada che dice che il pacco e' suo o addirittura son loro che li rubano.?Che mi consigliate di fare?Grazie per la vostra attenzione ..
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