Reclamo N° 100509

Francesco
23 Maggio 2018
Salve,ho acquistato un ricambio della mia moto bmw direttamente alla concessionaria.Successivamente ho visto che il pezzo non corrisponde con quello originale montato sulla moto.a quel punto sono ritornato al magazzino chiedendo la restituzione dei soldi.Il responsabile mi ha detto che non è loro politica la restituzione.Eventualmente mi potranno ordinare il pezzo nuovo, cosa che a me non interessa più in quanto porterò la moto da un meccanico.Sono in diritto di chiedere la restituzione dei soldi considerato che sono trascorsi solo 10 giorni dall'acquisto?
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