Alessandro
26 Gennaio 2018
Salve,mi rivolgo a voi perché non so più che pesci prendere. Ho acquistato una Volkswagen Polo dalla concessionaria Brotini di Massa (Ms).
La macchina è arrivata il 29/11/2017, e il 1 Dicembre era già guasta. Dopo qualche vicissitudine con la concessionaria in questione (volevano farmi pagare carroattrezzi,auto sostitutiva ecc.),decidono di aggiustare l’auto e me la ridanno il 27/12/2017. Il giorno seguente il veicolo era nuovamente guasto. Ad oggi mi dicono che non solo non mi cambieranno l’auto ma che i pezzi di ricambio non arrivano. In tutto questo il Customer care Volkswagen ha bloccato il mio numero,cosicché non riesco nemmeno a contattarli. Cosa devo fare? Ho già informato anche il mio avvocato. Grazie per l’attenzione
