Attilio
26 Dicembre 2021
Sono rimasto chiuso fuori casa per un problema alla serratura della porta (le chiavi erano in mio possesso). Ho chiamato il primo servizio di intervento che ho trovato su Google.(24H service pronto intervento). Mi è stato specificato che il costo della chiamata sarebbe stato di 90 euro più i costi necessari per l'intervento. Ho ovviamente accettato. Il tecnico è arrivato in 30 minuti ,ha risolto il problema in 25 minuti ,senza necessità di particolari materiali, ha usato martello, chiave a pappagallo e ovviamente la mia chiave di accesso. Il costo è stato di 536,80 euro, regolarmente fatturati. Ho pagato, bonifico istantaneo, senza protestare. Ora mi rendo conto che era il giorno di Natale, un'emergenza, risolta con successo, anche senza danni a serratura e porta, ma non riesco a capire come si componga la cifra obbiettivamente elevatissima, e non rapportabile al tempo di lavoro o all'uso di attrezzi o apparecchi particolari.
Più volte sulle vostre od altre pagine, ho letto di come difendersi dalle tariffe esose per emergenze casalinghe, ma , proprio perchè di emergenze si tratta tra l'altro in un giorno molto particolare, non c'è certo la possibilità di farsi farsi preventivi, confrontarli e scegliere il migliore, d'altra parte, anche mettendomi nei panni del servizio cui mi sono rivolto, non erano certo in grado di darmi un'idea del prezzo possibile ,non potendo sapere in quanto tempo il problema si sarebbe risolto e con quali mezzi. Forse potrebbe essere opportuno avere tre fasce di prezzo, basso-medio-alto, come proposta orientativa. Capisco che nel caso specifico potete fare poco, però si potrebbe incrementare la pressione sulle società per calibrare meglio i prezzi. Ho pensato cosa sarebbe successo se una persona anziana che vive di pensione fosse stata esposta ad un problema del genere con questi costi.
Cordiali saluti
