Reclamo N° 99747

Spett.le UNC, con la presente vorrei portare alla luce quanto accaduto nel cinema The Space Cinema di Sestu (Cagliari). Spettacolo di stasera 17/05/2018, per il film "Arrivano i prof" in sala . Alla fine del film, forse mancavano 15 minuti, si blocca tutto, schermo nero e si sente solo l'audio. Dopo mezzora dall'avviso agli addetti e dopo tante rassicurazioni, ci dicono che per un problema tecnico il film non riprende, dobbiamo abbandonare la sala e ci mandano dal responsabile che senza nemmeno le scuse ci presenta un buono del valore del biglietto e si rifiuta di fare il rimborso in denaro adducendo un regolamento che però si è rifiutato di farci vedere e che non è stato trovato da nessuna parte e adducendo motivazioni di ammanco alla SIAE .Un comportamento che di professionale non ha nulla. Vi chiedo se per Voi questo comportamento è normale e se il buono, che è stampato in carta chimica e quindi sicuramente si cancellerà a breve nonostante la validità di 1 anno, può essere usato anche se fotocopiato e in un altro cinema del gruppo, dato che in quel cinema di Sestu, dopo quanto successo, non ci spenderemo nemmeno più 1 euro. La segnalazione di quanto accaduto è stata inviata ovviamente al contatto del gruppo The Space Cinema tramite form sul sito e sono in attesa di una loro risposta. In attesa di un Vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Simone Loddo