Reclamo N° 90598

Spett.le UNC Unione Nazionale Consumatori Ieri sera ho chiesto intervento idraulico per montaggio rubinetto lavandino cucina a https://www.pronto-intervento24.it/idraulico-forli/ da prestarsi nella mattinata odierna. L’operatore del pronto-intervento24.it/idraulico-forli ha informato che il costo sarebbe stato di 50 Euro piu’ il costo di manodopera e materiale di consumo. L’intervento (non a carattere d’urgenza) e’ stato prestato con ritardo di 45’ rispetto all’ora prefissata (“Saremo puntualissimi” e’ stata l’affermazione dell’operatore) e’ durato mezz’ora, alla fine del quale mi e’ stato mostrato un messaggio telefonico (da parte di pronto-intervento24.it/idraulico-forli ai due operai che hanno eseguito l’intervento) che annunciava un costo di 300 Euro (50 Euro per diritto di chiamata e 250 Euro per manodopera). Al che, contestando io la cifra richiesta, ho parlato direttamente con l’operatore di pronto-intervento24.it/idraulico-forli (gli operai che hanno eseguito l’intervento hanno chiamato col loro cellulare un tale Marco di pronto-intervento24.it/idraulico-forli - mi hanno poi detto che il numero telefonico e’ 355 696078313 che ho poi verificato essere un numero non attivo – con il quale ho avuto modo di dibattere la questione: lui diceva 50 Euro per diritto di chiamata e 200 Euro per manodopoera (sconto di 50 Euro) io dicevo che ero disposto a pagare 50 Euro per diritto di chiamata e 50 Euro per manodopera (mezz’ora di lavoro). Lui ribatteva no! Ti mando la fattura per 250 Euro, io terminavo dicendo che sentivo odore di truffa e che avrei dato loro (i due operai) 100 Euro! I due operai hanno accettato i 100 Euro e se ne sono andati dicendo “E’ una questione fra te e pronto-intervento24.it/idraulico-forli, noi non c’entriamo). Piu’ tardi ho contattato pronto-intervento24.it/idraulico-forli al numero 0543 1796583 (lo stesso numero chiamato ieri sera) e mi ha risposto una persona che si dichiarava essere Avvocato Russo, ho spiegato che cercavo Marco di pronto-intervento24.it/idraulico-forli e mi ha risposto sono io, poi ha detto sono l’Avvocato Russo legale rappresentante di pronto-intervento24.it/idraulico-forli (mia meraviglia nel sapere che un legale rappresentante risponde alle chiamate telefoniche al pronto-intervento24.it/idraulico-forli) Avv Russo: qual’e’ il problema? Io: Il problema, ovviamente e’ che non mi sono sentito trattato correttamente con la richiesta di 300, poi 250 Euro per un lavoro durato mezz’ora che era stato dichiarato costare 50 Euro più manodopera. Avv Russo Ma, dice l’Avvocato Russo, mica le abbiamo detto ieri qual’e’ la tariffa oraria! Io: Intendo denunciare all’associazione consumatori il vostro comportamento. Avv Russo: Stia attento che stiamo registrando tutte le telefonate. Domani le faccio la fattura per 250 Euro e ne chiedo il pagamento. Ù E non contesti e parli di denunce che saro’ io, che sono un avvocato e non ho perso cause, a denunciarla domani….Vedra’ domani. Io: Ho gia’ pagato 100 Euro e non intendo pagare altro! Vediamo cosa succede domani. Vi chiedo: e’ corretto il comportamento di pronto-intervento24.it/idraulico-forli? Cosa c’e’ che posso o debbo fare per tutelarmi da eventuali strascichi di questa spiacevole situazione (anche se non credo che il sedicente Avvocato Russo o Marco che sia possa presentare una fattura per 250 Euro e pretenderne i pagamen to o addirittura presentare denuncia). Pietro Turroni [email protected] [email protected] Tel. 0543 84870 Cell. 335 5737323