Bruno
23 Dicembre 2018
Sul sito http://www.termepreistoriche.it/ c'è la possbilità di regalare ingressi alle terme come Buono Regalo Natale. Questo è uno dei possibili acquisti:
"DIMITRI: l'elfo aggiustatutto
Ingresso piscina giornaliero+ 1 massaggio rilassante da 30 minuti.
1 ingresso giornaliero alla piscina termale Chalet valido tutti i giorni dalle 9.30 a mezzanotte con idromassaggi, cascate cervicali, accesso al percorso Kneipp, alla sauna, al bagno turco e alle docce emozionali + 1 massaggio rilassante da 30 minuti."
Sul sito e sull'offerta al momento dell'acquisto è chiaramente scritto che il buono è "valido tutti i giorni". Però quando arriva via e-mail il voucher alla persona a cui è stato regalato, si scopre che lo stesso NON è utilizzabile dal 21 dicembre al 6 gennaio!!!
Sentiti i responsabili questi si giustificano dicendo che questa informazione è riportata sull'anteprima del voucher che l'acquirente "può" ma non è obbligato a scaricare. Si tratta a mio avviso di un metodo ingannevole per vendere il servizio. Essendo questa informazione determinante (chiamare il servizio "Buono Regalo Natale" e nascondere al momento dell'acquisto l'informazione che questo Regalo Natale NON è utilizzabile proprio durante il periodo natalizio non può che essere fatta ad arte per ingannare l'acquirente. Non solo dovrebbe essere bene specificata ma, a mio avviso, dovrebbe essere una clausola con esplicita accettazione che sul web si può fare dando la possibilità all'acquirente di sottoscriverla per presa visione con un semplice click. Grazie
