Reclamo N° 120800

vorrei segnalare un raggiro da parte della compagnia di autonoleggio MAGGIORE. avevo noleggiato un auto per sabato 23 settembre a milano linate tramite il sito bspauto. la compagnia di autonoleggio é MAGGIORE con cui ho gia prenotato piu volte in altri punti noleggio in italia. arrivati allo sportello mi hanno chiesto carta di credito e documenti ma visto che ho una carta di credito ING DIRECT francese mi hanno detto che ero obbligata ad avere un documento d'identita francese cosa che non é assolutamente prevista ne dalla legge (siamo nell'unione europea) ne dal noleggio. mi hanno detto che il loro regolamento era cambiato e che l'unico modo per poter noleggiare l'auto era pagare la copertura assicurativa massima. tra l'altro l'impiegata mi aveva detto 30 euro e alla fine ne ho pagati 80! in caso contrario non avrei potuto recuperare la macchina che avevo gia pagato. visto che avevo un impegno molto importante e non avevo tempo ho pagato spiegando che avrei fatto un reclamo. ho verificato sul regolamento sul sito di maggiore e in alcun caso parlano di questa nuova clausola. grazie mille