Reclamo N° 98860
Antonella
13 Maggio 2018
Vorrei una semplice informazione riguardante i pezzi di ricambio delle automobili. Un'anno e mezzo fa ho fatto il tagliando dei 120.000 km alla mia automobile, che comprendeva la sostituzione del sistema di distribuzione che il meccanico generico (non quello della casa autom. della marca) mi ha sostituito, compresa la pompa dell'acqua. Il mio meccanico mi aveva riferito a suo tempo che aveva montato i ricambi originali. La pompa recentemente perde acqua e deve'essere sostituita
Le mie domande sono: 1) dal momento che il mio meccanico che ha montato i ricambi originali,la pompa difettosa è ancora in garanzia perchè è stata montata un anno e mezzo fa ?
2) nel caso fosse ancora in garanzia. devo pagare la manodopera per la sostituzione del pezzo ?
3) dato che il meccanico monterà il pezzo di ricambio originale la garanzia di tale pezzo sarà ancora di due anni ? e così pure la manodopera?
4) nel caso io non debba pagare la manodopera per la sostituzione, quale documento mi devo far rilasciare che attesti l'avvenuta nuova sostistuzione con ricambi originali ?
Grazie mille per la vostra gentile risposta
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